⚙️ Replacement Policy

⚙️ Replacement Policy (রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা)

মা মোবাইল ওয়ার্ল্ড সবসময় কাস্টমার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের IMEI রিপ্লেসমেন্ট সিস্টেমে স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা বজায় রাখা হয়।

🔄 নিয়মাবলী:
1️⃣ মোবাইল বা ডিভাইসের কোনো সমস্যা থাকলে প্রথম ১ দিনের মধ্যেই জানাতে হবে।

2️⃣ ড্যামেজ বা IMEI সমস্যা দেখা দিলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে ফোন দিয়ে সঙ্গে সঙ্গে জানাতে হবে।

3️⃣ রিপ্লেসমেন্ট ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয় (সাধারণত আরও দ্রুত হয়ে থাকে)।

4️⃣ শুধুমাত্র অফিসিয়াল ইনভয়েস দেখালে কুপন বিক্রয়ের ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট গ্রহণযোগ্য হবে।

📦 আমাদের সেবা গ্রহণ করার পূর্বে অনুগ্রহ করে উপরোক্ত নীতিমালাগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

---

✅ পরামর্শ:
আপনার রিপ্লেসমেন্ট সংক্রান্ত রিপোর্ট জমা দিতে চাইলে নিচের Google Form ফর্মটি পূরণ করতে পারেন (লিংক /যুক্ত করা হবে
📞 হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর: 01950000455